Замена ламп в подъезде куда звонить москва

«Кому звонить, чтобы у меня в подъезде заменили лампочку? А чтобы записать ребёнка в садик?»

Рассказываем про общегородской контакт-центр и голосового помощника, который готов помочь с популярными вопросами или перенаправить к подходящему оператору.

Большинство бытовых вопросов житель Москвы может решить с помощью mos.ru: передать показания счётчиков, оплатить счета, проверить дневник ребёнка или записаться к врачу. А так как не всем удобно искать нужный сервис на сайте, иногда проще позвонить и всё уточнить по телефону. Для таких случаев есть общегородской контакт-центр Правительства Москвы: это 70 горячих линий для разных бытовых запросов.

На 11 из 70 линий отвечать на звонки помогает голосовой помощник. Он берёт начало беседы на себя: здоровается и уточняет, о чём вы хотите узнать. На популярные вопросы он отвечает сам — например, подсказывает адрес ближайшего МФЦ или принимает показания счётчиков. Если ответа на вопрос пока нет в базе робота, он переводит звонок на нужного оператора.

Технология кажется довольно простой, но под капотом у неё много механизмов, завязанных в том числе на возможностях искусственного интеллекта. Немного расскажем о том, как над ней работали.

Как создали и внедрили голосового помощника

С 2011 года количество обращений на горячие линии общегородского контакт-центра постоянно увеличивалось. Команда задумалась об инструментах, которые помогут разгрузить операторов от однотипных вопросов жителей — например, о сборе показаний счётчиков или об адресах ближайших центров госуслуг. Звонящим же на линии было нужно получать информацию без ожидания. Так десять лет назад и появился первый прототип голосового помощника.

Чтобы помощник был полезным, важно верно построить логику диалогов. У любого разговора множество потенциальных развилок, поэтому разработчики разбили карту диалогов на кучу мелких логических частей. На данном этапе необходимо было описать как можно больше вариантов фраз, которые абонент способен произнести в ходе разговора. Параллельно часть команды была занята техническими нюансами: определяла, к каким базам данных можно подключить ИИ-помощника, как обеспечить стабильность системы, как отследить и спрогнозировать нагрузку на него.

ИИ определяет, по какому поводу звонит абонент. На популярные вопросы он отвечает сам, а если ответа нет в его базе — переводит звонок на оператора.

Если вы когда-нибудь звонили на городские горячие линии и общались с помощником, то могли заметить, что говорит он разными голосами: мужским и женским, синтезированным и «дикторским». «Пол» зависит от темы, с которой пришёл абонент. На горячих линиях голоса в основном женские, но на линии Единого диспетчерского центра, куда люди чаще всего обращаются по вопросам сантехники, электрики и аварийных ситуаций, вас приветствует мужской голос. В ДИТ выяснили, что, общаясь по таким темам с помощником-мужчиной, горожане гораздо реже просят перевести их на оператора.

На самых востребованных линиях используется синтезированный голос на основе технологии Brand Voice. С её помощью искусственный интеллект корректно расшифровывает цифры и даты, даже если их произносят с ошибками, правильно ставит ударения в словах и расставляет акценты и паузы в предложениях. В ДИТ никогда не ставили перед собой задачу «запутать» абонента: чтобы при разговоре с ИИ он думал, что на том конце провода живой человек. Поэтому в начале диалога робот всегда уточняет, что он — голосовой помощник.

Сегодня виртуальный оператор обслуживает больше половины всех звонков на линии общегородского контакт-центра. И «знает» ответы более чем по 400 тематикам — от записи ребёнка в школу до замены лампочки в подъезде. При этом команда ДИТ использует его и для внутренних нужд: например, ИИ-помощник тестирует операторов, расшифровывает звонки в текст и формирует датасет для дальнейшего обучения нейронной сети.

Чтобы показать вам, что может голосовой помощник, мы задали ему два популярных вопроса разной степени сложности. Делимся записями.

Аварийно-диспетчерская служба ЖКХ

Если в доме произошла коммунальная авария или возникла жилищная проблема, нужно звонить в аварийно-диспетчерскую службу. Рассказываем о регламенте работы АДС и как правильно подать заявку.

Что такое аварийно-диспетчерская служба?

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — это специализированная служба, которая принимает информацию о коммунальных авариях и жалобы на качество коммунальных услуг. Если дом обслуживается управляющей компанией (ТСЖ), аварийно-диспетчерская служба входит в ее структуру. Когда УК не может организовать у себя АДС, она обязана нанять стороннюю компанию, которая занимается аварийным обслуживанием ? п. 9 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 . Доступ к аварийно-диспетчерской службе должны иметь и многоквартирные дома, которыми управляют сами собственники. Для этого владельцы квартир заключают договоры с частными АДС либо аварийными службами поставщиков ресурсов: электроснабжающими, водоснабжающими и другими организациями.

В чем отличие от Единой диспетчерской службы?

Единая диспетчерская служба (ЕДС) работает с заявками от всех жителей города или поселения. В нее можно звонить независимо от того, кто и как обслуживает многоквартирный дом. Диспетчер ЕДС примет заявку, занесет ее в единую базу и передаст обслуживающей организации. Аварийно-диспетчерская служба работает только с одним или несколькими домами, которые подключены к ее системе. Как правило, она владеет более оперативными данными и может сразу проинформировать о случившейся аварии и сроках ее устранения.

Какие функции у аварийно-диспетчерской службы?

• контроль за работой внутридомовых инженерных систем;
• контроль качества коммунальных ресурсов в МКД;
• круглосуточная регистрация и отработка заявок об авариях от населения.

То есть прорыв трубы, обрыв проводки, засор канализации или мусоропровода, ржавая вода из крана, перегоревшая лампочка и другие проблемы в доме — компетенция аварийно-диспетчерской службы.

Как связаться с аварийно-диспетчерской службой?

Телефон аварийно-диспетчерской службы вашего дома можно найти в квитанции за ЖКУ, на информационном стенде в подъезде, на сайте УК или ее странице в социальных сетях.

Аварийно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме без выходных. Диспетчер АДС должен ответить на звонок в течение 5 минут или перезвонить в течение 10 минут, если не смог принять вызов сразу.

В какие сроки устранят аварию?

В законе об управлении многоквартирным домом есть следующие сроки реагирования и устранения аварий ? п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 :

• локализация аварии на коммунальных сетях — до 30 минут;
• ликвидация засора канализации — до 2 часов;
• устранение засора мусоропровода — до 2 часов, если заявка подана с 08:00 до 23:00;
• устранение аварий на внутридомовых коммунальных сетях — до 3 суток.

В законах о тепло-, водо-, электро-, газоснабжении есть другие сроки реагирования на коммунальные аварии.

Как отслеживать заявки аварийно-диспетчерской службы?

Во время звонка диспетчер аварийной службы должен занести данные о вызове в журнал и сообщить вам номер заявки. Если оператор забудет это сделать, напомните ему назвать заветные цифры.

Номер заявки понадобится для отслеживания хода работ или подачи жалобы на работу коммунальщиков, если они не устранят аварию или не отработают жалобу.

Темно во дворе: что делать и куда жаловаться

Куда обращаться жителям Подмосковья, если во дворах не горят фонари, а также если освещение недостаточно яркое, разбирался корреспондент РИАМО.

Нормы освещения

Фото — © Михаил Воскресенский / РИА Новости

Подсветка придомовой территории – важная часть инфраструктуры района или города. Она играет значимую роль для создания безопасных условий передвижения и комфорта жителей. Единой нормы количества светильников, установленных возле жилого дома, нет. Зато есть нормы и стандарт освещённости дворовых территорий. Единицей измерения служит люкс, сокращенно лк. Согласно СНИПу, аллеи и дороги, а также велосипедные дорожки в тёмное время суток должны быть освещены не менее, чем на 4 лк. На входе в здание освещение не может быть меньше, чем 6 лк, а во дворах, на автостоянках и хозяйственных площадках — 2 лк. Цифры носят рекомендательный характер. При этом освещение не должно быть ниже установленных норм. То есть, светлее во дворах может быть, а вот темнее нет. Что делать жителю Подмосковья, если прорвало батарею>>

Если фонари не горят

Фото — © Николай Корешков / РИАМО

Не спешите жаловаться, если ночью во дворах отключается часть фонарей. Возможно это обычный переход из оптимального режима освещения в ночной. Это нормальное явление. График включения и отключения уличного освещения, а также количество светильников, которые должны гореть в тот или иной период времени, можно узнать из документов на официальном портале органов местного самоуправления. Обычно он называется планом или графиком работы наружного освещения на год. Время включения и отключения светильников на улице может меняться из-за погодных условий. Но не более, чем на 15 минут в каждую сторону от времени, прописанного в графике. Что делать, если вам пришел чужой долг за услуги ЖКХ>>

Куда обращаться

Фото — © Александр Манзюк / РИАМО

Направить обращение или жалобу можно в управляющую компанию. Они должны составить документ. И либо самостоятельно заменить лампочки и фонари, либо направить запрос в местную администрацию. Особенно это касается неработающего освещения в подъездах жилых многоквартирных домов. Они находятся в компетенции управляющей компании, ведь жильцы платят за содержание территории общего пользования и подъездов. Если темно на улице, а не в самом дворе, то обращаться нужно в администрацию городского округа или района. Уличное освещение в Подмосковье регулируется областным законом «О благоустройстве в Московской области». Нормы освещенности тоже существуют. Согласно требованиям СанПиНа, освещенность жилой застройки в центре города должна составлять не менее 10 лк, а тротуаров – не менее 4 лк. В департаментах отмечают, что чаще всего о проблемах с интенсивностью освещения им неизвестно, потому что жильцы либо молча терпят неудобства, либо выражают недовольство в социальных сетях, где отследить жалобы можно не всегда. Что делать жителям Подмосковья, если не работает лифт>>

Жалоба через портал

Фото — © Александр Манзюк / РИАМО

Подать жалобу на недостаточное освещение двора или подъезда можно через портал «Добродел». Его рекомендует использовать заместитель министра благоустройства Московской области Александр Парий. Он отмечает, что все обращения на сайт не остаются без ответа. На портале сначала необходимо авторизоваться или завести учётную запись. Это потребует ввода паспортных данных и места жительства, чтобы ведомствам было проще распределить полномочия. В отдельном поле нужно описать суть проблемы и выбрать категорию обращения. Это может быть «Благоустройство дворовой территории МКД» или «Дворы и территории общего пользования». Есть в списке и «Наружное освещение». Это подходящая категория, так как полностью соответствует теме. Но сюда отправляются жалобы на проблемы с освещением в районе магистралей и других объектов. Так что уместнее будет выбрать раздел, связанный именно с двором. В описании проблемы нужно детально рассказать, что происходит. Например, отметить неисправность светильников или недостаточность освещения на внутридомовой территории. Для подтверждения слов и наглядности приложить фотографию. Желательно фотографировать ночью и в двух вариантах: со вспышкой и без. Так будет понятно, что происходит на территории на самом деле. Можно подать жалобу через портал «Сердитый гражданин». Это неофициальный сайт и независимый онлайн-проект. Но пользователи отмечают, что многие жалобы были услышаны и проблемы решены. Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция>>

Если фонарей не хватает

Фото — © Павел Лисицын / РИА Новости

Если в вашем дворе фонарей вообще нет или их недостаточно для нормального освещения, то это повод подать заявку на их установку. Ведущий юрист Европейской юридической службы Татьяна Трофименко советует обращаться в местную администрацию. При этом следует указать, что именно нужно: установить дополнительные фонари или заменить неработающие. Коллективная жалоба будет иметь больший вес и более действенный эффект. Стоит отметить, что вы ждете ответ от имени администрации в письменном виде за подписью официальных лиц. Чтобы не возникло ситуации, когда дальше договоренности на словах ничего не происходит, а доказать свое обращение жители не могут. Также можно направить жалобу в адрес Министерства благоустройства Московской области. В разделе «Контакты» на сайте указаны номера телефонов заместителей министра, а также отдела наружного освещения. Обычно замена неисправных фонарей происходит оперативно. А вот для установки новых светильников требуется решение администрации, которое принимают после обследования и выяснения причин недостаточной яркости освещения. Эксперты замеряют уровень освещённости в темное время суток приборами и составляют отчет, который передают в муниципалитет. Что делать, если выбило электрические пробки>>

Если фонари не работают

Фото — © Пресс-служба вице-губернатора Московской области Д.В. Пестова

Если светильники уличного освещения во дворах есть, но не работают, обращаться нужно туда же, куда и в предыдущих ситуациях. Юрист отмечает, что количество неработающих светильников на улицах не должно превышать 10% от общего числа. При этом недопустимо, если неработающие светильники располагаются подряд, один за другим. Срок восстановления горения отдельных светильников не должен превышать 10 суток с момента обнаружения неисправности. Если неисправные светильники покрывают более 60% площади, необходимой для освещения, то вопрос решается еще более оперативно. В этом случае срок восстановления горения светильников не может превышать суток. Что делать, если соседи затопили квартиру и скрылись>>

Кто контролирует

Фото — © Пресс-служба Госадмтехнадзора МО

Качество освещения общественных пространств в муниципалитетах Подмосковья контролирует Госадмтехнадзор Московской области. Управление ежегодно проводит плановую операцию «Свет». В этом году она стартовала 2 сентября. В рамках операции инспекторы выносят предписания по восстановлению освещения. Только за первую неделю операции фонари загорелись по конкретным адресам в восьми муниципалитетах Подмосковья. Что делать, если в доме нашествие крыс>>

Освещение в подъездах: нормы, оплата, ответственность за отсутствие

Освещение в подъезде МКД должно соответствовать установленным нормам: быть не меньше 20 люксов и находиться там, где предусматривает проект. За невыполнение этих требований жилищные инспекторы выдадут УО, ТСЖ предписание. За неисполнение предписания грозит штраф. В статье читайте о нормах СанПиН, которым должно соответствовать освещение в подъездах, какие источники освещения можно использовать, схемы автоматического освещения, кто оплачивает электроэнергию на СОИ, кто меняет лампочки в подъезде.

Освещение в подъездах жилых домов по нормам СанПиН

Скачайте документы, они пригодятся Вам в работе:
Бланк перечня мероприятий по энергосбережению в МКД Шаблон от юристов-экспертов
Сведения о нормативах КР на СОИ — шаблон Шаблон от юристов-экспертов
План-график работ по содержанию ОИ Шаблон от юристов-экспертов

Для начала изучим основные нормы освещенности, которые предъявляют к помещениям подъездов.

Согласно санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПин, действующим на территории России с 15.08.2010 года, Раздел пятый «Гигиенических требований к естественному и искусственному освещению и инсоляции» (пп. 5.4., 5.5 и 5.6) гласит о том, что:

• Каждый подъезд и другие помещения жилого здания должны быть обеспечены общим и местным искусственным освещением.
• Освещенность там, где расположены лестничные площадки, ступени лестниц, лифтовые холлы, поэтажные коридоры, вестибюли, подвалы и чердаки, не должна быть ниже 20 лк на полу.
• Каждый основной вход в жилой дом должен быть оснащен светильниками, обеспечивающими на площадке входа в подъезд освещенность не менее 6 лк, для горизонтальных поверхностей – от 10 лк, для вертикальных поверхностей – на высоту двух метров от пола. Также необходимо освещать пешеходную дорожку у входа в многоквартирный дом.

Более того, в соответствии с п. 7.62 СНиП 23-05-95 каждое здание этажностью более шести должно быть оборудовано эвакуационным освещением. За счет этого обеспечивается безопасная эвакуация людей из здания в том случае, когда исчезает рабочее освещение.

Не забывайте об обязательном наличии эвакуационного освещения на улице. Здесь уровень освещенности земли должен составлять всего 0,2 лк.

Разработайте предложение о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности. Такую обязанность предусматривает часть 7 статьи 12 Закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ. За нарушение управляющую МКД организацию могут оштрафовать на 20–30 тыс. руб., а ее сотрудника – на 5–10 тыс. руб.

Скачайте готовый образец в Системе Управление МКД. Чтобы вы смогли его скачать, редакция открыла для вас демо-доступ на три дня. Вам необходимо просто зарегистрироваться. Успейте воспользоваться доступом! Он ничем не отличается от платной подписки.

Источники освещения в подъездах жилых домов

Согласно многочисленным наблюдениям источниками света в подъездах и других местах общего пользования в многоэтажных домах являются лампочки средней мощностью 60 Вт. Лампы обычно устанавливают без плафонов, что является грубым нарушением требований пожарной безопасности. В свою очередь пожарная опасность ламп накаливания обычно рассматривается в 2 аспектах:

• возможности возгорания в результате соприкосновения лампы с горючим материалом;
• вероятности возгорания при попадании раскаленных частиц лампочки, образовавшихся при ее разрушении, на близлежащие горючие материалы.

Первый аспект обусловлен в первую очередь тем, что температура колбы лампы накаливания после одного часа горения доходит до 360 °С (при условии, что мощность лампочки составляет до 100 Вт). Именно поэтому над лампами образуются темные закопченные круги на потолке.

Второй фактор – это неправильная эксплуатация, когда, помимо использования лампочки без рассеивателя, не соблюдается допустимое расстояние до горючих материалов. Данное явление актуально для тесных приквартирных тамбуров, которые жители многоквартирных домов используют в качестве импровизированных кладовок.

Невозможно гарантировать безопасность только за счет достаточного расстояния. Пожароопасная ситуация может возникнуть по причине раскаленных частиц металлов, которые образуются в том случае, когда лампочка перегорает. Опускающиеся частицы способны зажечься даже при падении с 10-метровой высоты.

Довольно часто можно встретить нарушение, когда алюминиевые провода удлиняют, используя медные провода со скрутками. Так образуется гальванический пар, из-за которого разрушается контакт (происходит электрохимическая коррозия и рост сопротивления контакта). Все это может привести к пожару по причине перегревания места соединения проводов.

Выделяют следующие основные системы электроснабжения:

1. вся система без использования диодов;
2. вся система включена при применении диодов;
3. различные комбинации (диоды устанавливают частично в лампочках и выключателях).

Диод представляет собой электронный элемент, который обладает разной степенью проводимости в зависимости от направления тока. В многоквартирных домах его используют для того, чтобы снизить действующее напряжение на лампах накаливания и, соответственно, уменьшить энергопотребление и повысить срок эксплуатации лампочек.

Диоды, установленные в системе освещения в подъездах МКД, приводят к мерцанию ламп накаливания, что в свою очередь создает дополнительный дискомфорт.

В этом случае напряжение снижается с 220 до 156 В, но важно понимать, что лампа накаливания – это нелинейный элемент, поэтому ее энергопотребление сократится всего на 42%. При этом световой поток, который представляет собой основной параметр источника света, по которому оценивают уровень освещенности в подъезде, может уменьшиться всего до 27%.

Так лампы накаливания теряют свою энергоэффективность: если обычная лампочка характеризуется световым потоком 800 лм и мощностью 60 Вт (показатель светоотдачи составляет 13,3 лм/Вт), то в результате подключения диодов световой поток составит 216 лм, а мощность – 34,8 Вт (показатель светоотдачи в этом случае – 6,2 лм/Вт).

Для того чтобы компенсировать сниженный световой поток, жильцы многоквартирных домов устанавливают лампочки большей мощности (до 200 Вт), что в свою очередь провоцирует рост потребляемой электроэнергии при включении освещения в подъездах.

Именно поэтому рекомендуют монтировать энергоэффективные источники света. На сегодняшний день рынок предлагает ассортимент следующих энергоэффективных источников света (ЭИС), которые используются в качестве освещения в подъездах жилых домов: люминесцентные лампы (к которым относятся и КЛЭ), светодиодные лампы и светильники.

Люминесцентные лампы имеют один существенный недостаток – в их состав входят пары ртути, поэтому необходимо соблюдать правила их утилизации, а также наблюдается задержка включения (лампочка, как правило, достигает номинального светового потока через определенный промежуток времени). Срок эксплуатации данных приборов для освещения в подъездах составляет около 25 тысяч часов, но на практике их срок службы меньше из-за того, что вольфрамовые электродиоды часто перегорают. Включенная лампочка разогревается до шестидесяти градусов, и в том случае, когда ее используют в составе закрытых светильников, тепловыделение приводит к перегреванию электроники и преждевременному выходу лампы из строя. Данные приборы не имеют гарантийного срока эксплуатации. Также не стоит упускать из внимания человеческий фактор: нередко возникают случаи, когда лампочки крадут сами жильцы, чтобы затем использовать их для освещения собственной квартиры.

Светодиодные лампы имеют один единственный, но при этом существенный недостаток – это высокая стоимость. Но такая цена оправдывает себя за счет экономного энергопотребления, даже в сравнении с КЛЭ. Но когда вы будете использовать эту лампу в стандартном светильнике, качество светораспределения на освещаемой поверхности может снизиться, поскольку она дает узконаправленный луч света. Итак, светодиодные лампы целесообразно устанавливать в люстрах.

Если вы размышляете, что приобрести в качестве источника света в подъезде – светодиодную лампу или светильник, то лучше отдать предпочтение второму варианту, поскольку светодиодная лампа подвержена такому же человеческому фактору и возможности перегрева электроники (как и в случае с КЛЭ).

Современный рынок предлагает две разновидности светодиодных светильников, которые можно использовать для освещения в подъездах: основанные на бездрайверной схеме, а также с использованием драйвера. Основная задача драйвера заключается в том, чтобы преобразовать переменный ток и высокое напряжение первичной цепи в постоянный стабилизированный ток и низкое напряжение, которые приемлемы для питания светодиодов. Благодаря уменьшенному напряжению вторичной цепи обеспечивается безопасность при проведении электромонтажных работ освещения в подъездах.

Характерной особенностью схемы без применения драйвера заключается в том, что в светильнике используется 2070 светодиодов малой мощности (до 0,3 Вт), которые соединены последовательно для питания их высоким напряжением (более 70 В). Надежность всех технических систем обратно пропорциональна количеству используемых элементов. Перегорание любого светодиода может вывести светильник из строя в подъезде. Системы защиты при этом нет.

Отсутствие драйвера является причиной некорректного питания светодиодов, поэтому в свою очередь снижается срок службы ламп с 50 до 30 тысяч часов. Еще один существенный недостаток такого светильника заключается в большом коэффициенте пульсаций.

• Энергоэффективный ремонт МКД в России: миф или реальность

Автоматическое освещение в подъездах многоквартирных домов

На сегодняшний день разрабатывают и внедряют самые различные автоматические системы освещения в подъездах. Для каждого подъезда актуальна своя схема освещения, основанная на местоположении входа, этажности дома, порядочности домовладельцев и многих других факторах. Ниже мы с вами подробнее остановимся на самых распространенных и удачных вариантах:

Вариант 1. Автоматическое освещение в подъездах, управление которым осуществляется с помощью кнопочных постов.

Такой способ управления освещением в подъездах в особенности подходит малоэтажным домам, в которых проживают сознательные граждане, поскольку данный метод дает возможность сэкономить денежные средства. Но каким образом это будет происходить, зависит только от жильцов подъезда.

Главное его преимущество – это простота и стоимость, которая намного выгоднее других вариантов.

Таким образом, выделяют различные способы управления освещением в подъезде:

• Первый вариант представлен кнопочным постом, расположенным у входа в подъезд и на каждом этаже. Процесс выглядит следующим образом: человек входит в подъезд и нажимает кнопку, чтобы включить свет: за счет этого действия запускается освещение во всем подъезде. При попадании в квартиру кнопку используют для того, чтобы отключить свет, – и освещение гаснет.
• Другой вариант – отключение освещения посредством кнопочного поста не во всем подъезде, а только на лестничном пролете. Данный способ подразумевает, что свет погашается на каждом этажном коридоре в отдельности под воздействием собственного пускателя. Этот вариант несколько экономнее, тем не менее, более сложный и дорогой в реализации.

Как правило, кнопочные посты можно заменить схемами «проходных» выключателей. Электрическая схема в этом случае будет выглядеть значительно сложнее, но может позволить сэкономить денежные средства. Но такое освещение подойдет не для каждого .

• Третий способ позволяет управлять освещением в подвалах подъездов, на чердаках, а также наружным освещением из разных точек, которые можно выбрать отдельно.
• В том случае, когда в вашем многоквартирном доме нельзя положиться на добросовестность жильцов, вы можете организовать отключение освещения в подъездах посредством соответствующего таймера.

Вариант 2. Использование датчиков освещенности в подъездах.

В том случае, когда подъезд хорошо освещен за счет естественной инсоляции, следует использовать датчики освещенности. Безусловно, этот вариант не дает существенной экономии, тем не менее, его можно использовать как альтернативу включателю.

Для того чтобы данный способ реализовать, просто установите и настройте один датчик освещенности, который следует монтировать в самом темном месте подъезда.

Данный прибор активируется в темноте, подает импульс для включения света с помощью пускателя или посредством собственных контактов. В этом случае освещение может сработать не только в подъезде, но и снаружи.

Датчики освещенности обычно запитываются через обычный включатель.

Вариант 3. Использование датчиков движения освещения в подъездах.

Автоматическое освещение в подъездах постепенно становится все популярнее. Данный вариант обеспечивает существенную экономию, при этом со стороны жильцов не требуется никаких действий. Главный фактор в данном вопросе – грамотная организация с учетом особенностей подъезда.

Для того чтобы обеспечить нормальное функционирование данной схемы, необходимо установить датчик на каждом этаже. Иногда также монтируют такой прибор у входа в подъезд. Когда человек попадает в подъезд, датчик, расположенный на входе, автоматически срабатывает. После чего включается освещение на лестнице и 1-м этаже. Если в МКД установлен лифт, тогда импульс подается и для освещения прохода к лифту. В случае необходимости также освещается и лестничный пролет.

После того, как датчик сработает, начинается отсчет времени до отключения освещения в подъезде. Данного временного промежутка вполне хватает для того, чтобы не торопясь подняться на второй этаж.

В том случае, когда лифт в доме не предусмотрен, человек идет вверх по лестнице и оказывается в зоне действия датчиков, размещенных на втором этаже. Этот прибор срабатывает и подает импульс, чтобы включить освещение на лестнице и в коридоре 2-го этажа. Так, даже через некоторое время свет на лестнице не потухнет.

По такой же аналогии включается освещение и на других этажах в подъездах МКД.

В том случае, когда в подъезде установлено лифтовое оборудование, создать самостоятельно оптимальную схему освещения в подъезде будет несколько труднее. Это возможно только благодаря интеграции с лифтовым оборудованием. Желательно, чтобы при нажатии кнопки вызова лифта подавался импульс для включения системы освещения. Но данный вариант реализовать довольно затруднительно. Значительно проще подсоединить освещение к концевому выключателю, чтобы двери лифта автоматически открывались. Тем не менее, для этого требуется нанять специалистов.

Именно поэтому чаще всего используется схема включения освещения в подъезде с помощью датчика движения, когда человек выходит из лифта.

Вариант 4. Совмещенные схемы освещения подъездов.

Как правило, для освещения подъездов и подвалов используют комбинированный метод. При этом на выбор схемы освещения в подъездах оказывают влияние в первую очередь поставленные задачи и тип помещения. Некоторые способы освещения можно назвать универсальными, которые подойдут для многих помещений.

К примеру, датчик освещения является основным вариантом. Когда уровень освещенности падает, прибор реагирует и дает импульс, включающий основной пускатель, который в свою очередь питает датчики движения и активирует освещение коридоров, лифта, а также инсоляцию снаружи дома и эвакуационное освещение. Основное освещение подъездов реализуется за счет датчиков движения, а в других помещениях – посредством обычных или проходных выключателей.

• Ремонт подъездов МКД: порядок проведения и ответственность УК

Как сэкономить на освещении мест общего пользования

В.Д. Щербань,
председатель ТСЖ «Московская 117» (г. Калуга)

В 2008 году был установлен электросчетчик, который учитывает потребление всего объема электроэнергии, расходуемой на оборудование, расположенное в местах общего пользования – от освещения подъездов, аппаратуры провайдеров связи до автоматических ворот. Альтернативных вариантов для МОП на тот момент еще не существовало. В многоквартирный дом было заведено оборудование провайдеров связи, а также заключен с ними договор, согласно которому они должны были оплачивать потребляемую электроэнергию. В подъездах были установлены датчики движения, а обычные лампы накаливания заменены энергосберегающими. Таким образом, произошла серьезная экономия расходов на освещение мест общего пользования – около 150 кВт/ч в месяц.

Кто оплачивает освещение в подъездах, и как определяется сумма

Под общедомовыми нуждами подразумевается целый ряд услуг – от освещения в подъездах и работы лифта до влажной уборки помещений и промывки инженерных систем.

Ранее расход электроэнергии на общедомовые нужды был прописан в квитанции отдельным пунктом и назывался «ОДН», но в январе 2017 года данную графу убрали из платежек.

На сегодняшний день существует 2 варианта начисления оплаты за расход электроэнергии на ОДН:

1. При наличии общедомового счетчика.

В том случае, когда в МКД установлен общедомовой счетчик, общедомовые нужды определяются работниками Энергонадзора и представителями дома, которых избрали в ходе общего собрания жильцов. Затем вычисляют разницу между значениями общедомового счетчика и значениями приборов учета каждой квартиры многоэтажного здания. Также в расчете учитываются жилые квадратные метры, которые не оборудованы датчиками.

Получившийся показатель распределяется между всеми собственниками квартир согласно занимаемой площади. Следовательно, чем больше общая площадь квартиры, тем дороже обходятся владельцу ОДН по электроэнергии.

Обратите внимание на формулу, по которой вычисляется размер ОДН по электроэнергии в том случае, когда в многоэтажном доме установлен счетчик:

Электроэнергия по ОДН = (Показатели электросчетчика – Совокупное количество электричества, потребленное в нежилых помещениях, которые не являются общедомовым имуществом – Совокупное количество ресурса в каждой жилой квартире, где установлены приборы учета электроэнергии – Объем потребленного электричества в квартирах, где не монтированы счетчики) × Общую площадь квартиры × Совокупную площадь всех квартир в многоэтажке.

1. В случае отсутствия общедомового счетчика.

Если в многоэтажном доме не монтирован общедомовой счетчик электроэнергии, тогда в этом случае за единицу оплаты берется норматив, который устанавливает администрация области. Ознакомиться с данным показателем можно на официальном сайте региона. Норматив является граничной величиной, но в том случае, когда расходы жильцов превышают установленное значение, они могут прийти к решению оплачивать большую сумму, если пожелают. Конечно, такого в реальной жизни не бывает.

Формула для расчета ОДН по электроэнергии для многоэтажных домов, в которых не установлен общедомовой счетчик, выглядит следующим образом:

Объем ОДН = Норматив потребления электроэнергии, установленный администрацией × Площадь помещений, входящих в состав общедомового имущества × Общую площадь квартиры/Площадь всех квартир в многоэтажке.