Autodesk 2020 не активируется autodesk genuine service

Ошибка AutoCAD, 3DMax, Revit и других продуктов Autodesk «Доступ будет прекращен с завтрашнего дня»

Это сообщение на самом деле не является ошибкой, а всего лишь является уловкой Autodesk, чтобы заставить вас пойти покупать лицензию. Сообщение появляется, когда вы активировали лицензию продукта, но она не подлинная.

Сообщение в виде всплывающего окна генерирует специальная программа Autodesk Genuine Service, которая находится в автозагрузке.

Для излечения проблемы необходимо:

1. Остановить процесс GenuineService.exe через диспетчер задач
2. Убрать из автозагрузки Autodesk Genuine Service (приложение находится по пути C:\Users\%username%\Autodesk\Genuine Service и выполняется как GenuineService.exe)
3. Отредактировать файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, добавив в него следующие строки:

127.0.0.1 activate.adobe.com 127.0.0.1 activate-sjc0.adobe.com 127.0.0.1 practivate.adobe.com 127.0.0.1 ereg.adobe.com 127.0.0.1 activate.wip3.adobe.com 127.0.0.1 wip3.adobe.com 127.0.0.1 3dns-3.adobe.com 127.0.0.1 3dns-2.adobe.com 127.0.0.1 adobe-dns.adobe.com 127.0.0.1 adobe-dns-2.adobe.com 127.0.0.1 adobe-dns-3.adobe.com 127.0.0.1 ereg.wip3.adobe.com 127.0.0.1 wwis-dubc1-vip60.adobe.com 127.0.0.1 ood.opsource.net 127.0.0.1 CRL.VERISIGN.NET 127.0.0.1 adobeereg.com 127.0.0.1 OCSP.SPO1.VERISIGN.COM 127.0.0.1 activate-sea.adobe.com 127.0.0.1 validation.sls.microsoft.com 127.0.0.1 lmlicenses.wip4.adobe.com 127.0.0.1 lm.licenses.adobe.com

Был ли наш пост полезен?

Нажмите на звезду, чтобы оценить мои труды!

Средний рейтинг: 3.8 / 5. Количество голосов: 23

Пока голосов нет. Проголосуй первым!

Мне жаль, что пост вам не помог ��

Позвольте мне исправиться.

Поделитесь, что можно улучшить?

Что-то новенькое? Autodesk Genuine Service.

Слетела активация 3DSmax 2020. Переустановка при удаленном AGS не помогла. Активация только онлайн. Вариант с оффлайн активацией отсутствует.

Чистить хвосты руками нужно, внимательно просмотреть все папки макса в program data, local roaming и т.д. Гуглите где лежат остатки

На сайте c 19.09.2006
Сообщений: 29
Россия
Цитата sanchosx:

Слетела активация 3DSmax 2020. Переустановка при удаленном AGS не помогла. Активация только онлайн. Вариант с оффлайн активацией отсутствует.

Добрый день, удалось ли вам победить данную проблему?

Репутация: 0
На сайте c 24.06.2017
Сообщений: 1

Доброго всем времени суток!

Если кому еще также актуален данный вопрос — мне также помогла программа Revo Uninstaller, она удалила Autodesk Genuine и почистила реестр записей.

Пока полет нормальный) Дальше отпишусь, если опять выскочит)

На сайте c 20.09.2006
Сообщений: 6967
Kiev
выключать нужно обновления и ничего не выскочит!
На сайте c 27.03.2017
Сообщений: 406
Краснодар
Цитата sten:
выключать нужно обновления и ничего не выскочит!

да, через брэндмауэр ставить запрет на доступ в интернет для макса

На сайте c 02.08.2011
Сообщений: 98
Цитата vladimir.drobzhev90:
Цитата sten:
выключать нужно обновления и ничего не выскочит!

да, через брэндмауэр ставить запрет на доступ в интернет для макса

Не могли бы вы поподробнее описать как это сделать? Заранее благодарю!

На сайте c 27.03.2017
Сообщений: 406
Краснодар
Цитата AndyG:
Не могли бы вы поподробнее описать как это сделать? Заранее благодарю!

Не заморачивайтесь, воспользуйтесь решением на первой странице темы. Просто переименуйте файл.

На сайте c 30.11.2013
Сообщений: 911
Россия
Autodesk Genuine Service DELETE
На сайте c 31.10.2014
Сообщений: 2
Цитата Westen:
Autodesk Genuine Service DELETE
На сайте c 20.09.2006
Сообщений: 6967
Kiev

есть прекрасный анинсталер(одна из функций) — Reg Organizer

тоже удаляет и чистит реестр

На сайте c 27.03.2017
Сообщений: 406
Краснодар
Цитата sten:

есть прекрасный анинсталер(одна из функций) — Reg Organizer

тоже удаляет и чистит реестр

Ну и тогда я тоже посоветую Revo Uninstaller))

На сайте c 21.08.2013
Сообщений: 3134
Не резиновая
Цитата vladimir.drobzhev90:
Цитата r-end:

Без всяких переустановок просто заблочил Genuine Service через брандмаузер, полет нормальный, больше никаких окон не вылезает.

Вооот, приятно увидеть адекватный комент с помощью)) а то у нас на форуме теперь одни только юмористы водятся)))

Итак решение! Спасибо Charlyxxx .

Необходимо найти файл: c:\Users\USERNAME\Autodesk\Genuine Service\message_router.exe

Переименуй файл к примеру так: _message_router.exe , и сообщение не будет тебя раздражать.

Также во время установки, перед самой установкой: В файле setup.ini нужно найти и заменить строки HIDDEN на SHARED

При установке в выборе компонентов появляется заголовок Autodesk Genuine Service, нужно просто снять галочку. Таким способом можно еще Autodesk Desktop App не устанавливать.

Цитата r-end:
Без всяких переустановок просто заблочил Genuine Service через брандмаузер

Это кстати не поможет

теперь находится по адресу — C:\ProgramData\Autodesk\Genuine Service

На сайте c 27.03.2017
Сообщений: 406
Краснодар
Цитата Bestviz:
теперь находится по адресу — C:\ProgramData\Autodesk\Genuine Service
На сайте c 21.08.2013
Сообщений: 3134
Не резиновая

tereschenko.a.m

Значит надо включить отображение скрытых и системных папок.

Репутация: 0
На сайте c 31.05.2021
Сообщений: 1

30 июля 2021 года, художники макса не унимаются, теперь вместо поросенка новая картинка, закрыть не возможно, только перезагрузка компа, а дальше процесс описанный выше, только папка теперь в другом месте, пока искал, забыл где она, но поиск шел по описанию. Пока работает, это все макс 18, а 14 стоит себе и работает, со всеми обновами, не понятная политика.

На сайте c 28.05.2010
Сообщений: 22

Привет всем! а я вот удалила Genuine Service, думала в нем проблема, что не ставится railclone и теперь 3d max 2020 вообще не запускается — окно макса появляется на несколько секунд и тут же закрывается. Неужели переустанавливать? Может есть другие варианты?

На сайте c 27.03.2017
Сообщений: 406
Краснодар
Цитата lofe:

Привет всем! а я вот удалила Genuine Service, думала в нем проблема, что не ставится railclone и теперь 3d max 2020 вообще не запускается — окно макса появляется на несколько секунд и тут же закрывается. Неужели переустанавливать? Может есть другие варианты?

Красными буквами выше было написано решение. я думаю вам не стоило удалять генуин, сейчас, чтобы не переустанавливать (ну и для эксперимента) попробуйте восстановить генуин, если отправили его в корзину и далее сделайте, как описано выше, где написано решение красными буквами. После этого отпишитесь пожалуйста получилось или нет, только сделайте это в ответ на мой данный коммент, чтобы я точно увидел.

На сайте c 28.05.2010
Сообщений: 22
Цитата vladimir.drobzhev90:
Цитата lofe:

Привет всем! а я вот удалила Genuine Service, думала в нем проблема, что не ставится railclone и теперь 3d max 2020 вообще не запускается — окно макса появляется на несколько секунд и тут же закрывается. Неужели переустанавливать? Может есть другие варианты?

Красными буквами выше было написано решение. я думаю вам не стоило удалять генуин, сейчас, чтобы не переустанавливать (ну и для эксперимента) попробуйте восстановить генуин, если отправили его в корзину и далее сделайте, как описано выше, где написано решение красными буквами. После этого отпишитесь пожалуйста получилось или нет, только сделайте это в ответ на мой данный коммент, чтобы я точно увидел.

Поздно прочитала ваш совет. Удаляла я его, как назло с помощью принудительного удаления Uninstall Tool. Возможно восстановление бы помогло. В приложениях 3д макс значился удаленным, пробовала его восстановить — не дал исправить (repair не помог). Удалила 3 макс в реестре, стала ставить его заново и в процессе установился Genuine Service сам, дополнительной активации макса не потребовалось и вообще как-то все быстро установилось. Потом посмотрела, он и правда только его и поставил, сам 3 д макс так и значится установленным месяцем ранее.

А вот после перезагрузки компа опять не грузит макс(((

Слетела лицензия у продуктов Autodesk 20XX-2020 и имеются проблемы с их запуском, повторной активацией или переустановкой.

Недавно почти у всех пользователей 3ds max 2020, Autocad 2020 и других продуктов а так же у этих же продуктов но более ранней версии, после обновления ОС Windows 10 слетела лицензия. В этой статье я опишу несколько способов решения разных проблем которые могли повлечь за собой случившиеся обновления системы, а в последствии и действия пользователей в попытках решить проблемы самостоятельно но которые ни к чему не привели. В первую очередь, после того как вы увидели окно как на скрине выше (это значит что редактор запустился и готов принять новую лицензию) — будь то 3ds max, Autocad или любой другой продукт компании Autodesk — не спешите удалять программу для ее повторной установки, сначала попробуйте повторно ввести ключ активации.
В некоторых случаях это приводит к успеху и всё продолжит работать без происшествий.
Если после ввода ключа активации программа сообщила что активация выполнена, но после повторной попытки запуска вылетела и последующие запуски не приводят ни к чему — программа показывает логотип и вылетает либо вообще не реагирует на запуск с ярлыка — пробуем следующее: (Для всех действий у вашего пользователя Windows должны быть права Администратора)

1. Жмем на клавиатуре WIN+S (Флажок + клавиша «S»), в появившемся окне «Поиск» набираем «Services.msc» и жмем ENTER. Откроется оснастка панели управления «Службы»

2. Выключаем и останавливаем службы лицензирования — Autodesk Licensing Service, FlexNet licensing services и FlexNet licensing services 64. Не страшно если какая то из служб отсутствует. Для этого проделываем следующее: Правой клавишей жмем на каждой из указанных служб и открываем «Свойства», а в открывшемся окне переводим тип запуска службы в «Отключена», жмем ОК: После этого снова жмем правой клавишей на уже отключенных службах в списке служб и жмем «Остановить» если они в состоянии «Выполняется»: 3. Идем по пути: «C:\ProgramData\FLEXnet\» и удаляем все содержимое папки. 4. Снова открываем службы windows способом описанным в пункте 2, переводим тип запуска тех же служб в «Автоматически» и жмем ОК: После всех описанных действий снова пробуем запустить 3ds max, Autocad.. Программа должна запуститься сразу и без проблем минуя окно активации так как до выполнения инструкции она у вас успешно активировалась но не стала запускаться. Тут три варианта развития событий:
1 — Программа запустилась, всё хорошо, у нас всё получилось. 2 — Программа запустилась но продолжает сообщать что лицензия недействительна и требует ввести ключ снова, после ввода которого это либо приведет к успеху либо всё повторится и дальше окна активации дело не идет. 3 — Программа продолжает вылетать при старте либо не реагирует. В первом случае всё понятно, но два других можно попробовать решить следующим способом:

1. Отключаем и останавливаем уже известные нам службы всё тем же способом и удаляем файлы которые нужно было удалить по пути: C:\ProgramData\FLEXnet\
2. Удаляем службу «Autodesk Licensing Service» запустив от имени администратора файл «uninstall.exe» лежащий по пути: C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing и дождавшись когда исчезнут все файлы и папки, во время этого действа никаких окон не отобразится и ничего не сообщит об успехе удаления кроме исчезнувшей папки со всем ее содержимым.
3. Скачиваем и устанавливаем свежую версию службы «Autodesk Licensing Service» с сайта Autodesk на странице: https://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/downloads/content/autodesk-licensing-service-update-for-2020-product-versions.html
4. Переводим службы FlexNet licensing services и FlexNet licensing services 64 в тип запуска «Автоматически»
5. Пробуем запустить редактор.

Снова пара вариантов развития событий: 1 — Программа запускается и в дальнейшем никаких проблем но она может снова попросить активировать ее.
2 — Программа не запускается и продолжает отваливаться при старте. Если повторная реактивация снова ни к чему не привела то пробуем переустановить программу целиком и полностью скачав свежую версию установщика с сайта Autodesk. Возможно вы уже попытались переустановить редактор но у вас ничего не вышло — Программа отказывается устанавливаться, а именно: Установщик уходит в ошибку 1603 «коричневого» цвета сообщая о том что ни один из продуктов не установлен — что и привело вас к данной статье. Прямая причина ошибки 1603 — конфликт установленного или устанавливающегося сервера лицензирования и скорее всего устанавливающаяся версия, ниже той что уже установлена в системе или не соответствует запущенному установщику который вы только что скачали с официального сайта Autodesk.
Это могло случиться по ряду причин:

1. Вы используете устаревший пакет установки который скачали до того как возникли проблемы с активацией, в этом случае необходимо скачать свежий установщик а «потроха» от старого полностью удалить
2. По пути временных файлов инсталятора «C:\Autodesk» лежат старые файлы установки, в этом случае всё содержимое этой папки необходимо полностью удалить и повторить установку редактора запустив свежую версию установщика

Если вы не можете установить редактор потому что он сообщает будто уже установлен но де-факто вы его удалили, почистили реестр от остатков и удалили все папки от ранее установленного редактора и более того он не предлагает ничего установить из дополнительных пакетов:

Это означает что в системе всё еще остались следы установки аналогичного пакета.
Кто-то скажет что нужно удалять из системы всё что касается компании Autodesk, почистив соответствующие папки и произвести чистку реестра удалив все потроха от продуктов Autodesk, и от части он окажется прав, но, делать это стоит только в том случае если не поможет способ описанный ниже:

Все дальнейшие действия я буду производить на примере 3ds max 2020, но я уверен что они применимы к любому редактору от Autodesk с аналогичной проблемой, системой установки и активации.

У нас свежий инсталятор программы Autodesk 3ds max 2020 который отказывается устанавливаться по причине того что редактор якобы уже установлен.

Причина:
В ветке реестра «\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products» всё еще есть информация о удаленном пакете которая мешает свежему установщику понять что редактор удален и начать установку.

Я не буду предлагать вам удалить всё что там найдете так как это не дает 100% гарантий. Да, это не дает гарантий даже в том случае если удалить из реестра всё что найдете по словам Autodesk, 3ds max, 3ds_max, 3dsmax и т.п., и я не шучу.

Мы не будем производить полную чистку реестра потому что скорее всего в этом нет никакой необходимости. Сначала попробуй обмануть установщик небольшой модификацией реестра по указанному выше пути.

1. Жмем WIN+S, пишем «Regedit» и запускаем найденное от имени администратора:

2. Идем по пути: \HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

3. Переименовываем папку Products в Products.old
Ничего страшного в том что мы ее переименовали — нет, мы вернем ее после окончания всех манипуляций с реестром. Зачем мы это делаем? Мы делам так чтобы установщик 3ds max не натыкался на эти пути и не видел информации о том что 3ds max «установлен».

4. Запускаем установщик 3ds max, видим что установщик уже не говорит что 3ds max установлен и жмем Install!

Мой результат после проделанных манипуляций:

Активируем 3ds max и можно пользоваться, но перед этим нам необходимо вернуть ветку реестра «Products.old» в исходное состояние, таким образом, чтобы новая ветка «Products» слилась со старой, оставив информацию о свежеустановленном 3ds max и всех продуктах которые он за собой потянул. — Делать это вовсе не обязательно, так как система будет работать и так, но во избежание проблем, нам необходимо сделать слияние этих папок.

Нам необходимо выгрузить ветку реестра «Products» на диск, удалить ее из реестра, переименовать старую ветку «Products.old» в «Products» и импортировать обратно экспортированную ветку «Products»
Звучит сложно, но это не так и я уверен что вы справитесь.

Делаем следующее
1. жмем правой клавишей по папке реестра «Products» и в контекстном меню жмем «Экспортировать»:

2. В открывшемся окне выберите любое удобное для вас место на диске и задав любое название — я написал «Products» — сохраните файл на диск:

Я выбрал рабочий стол и чуть позже мы вернемся к этому файлу. Вот что у меня получилось:

3. Жмем по папке «Products» в реестре правой клавишей и удаляем ее одноименной кнопкой:

У вас должно получиться вот так:

4. Переименовываем папку «Products.old» в ее законное имя «Products»:

5. Ну и последнее — запускаем созданный нами файл — в моем случае с рабочего стола — Сделать это можно двумя кликами либо щелкнув правой клавишей по файлу и нажав пункт контекстного меню «Слияние»

Откроется окно с предупреждением где вы должны согласиться с вносимыми изменениями:

Готово! После этих манипуляций смело можно пользоваться установленным редактором.

Ну и последнее!

Заметьте, я нигде не советовал вам удалять всё то что связано с компанией Autodesk для того чтобы решить проблему. В этом нет необходимости. Любые ключи реестра которые создаются во время установки и файлы которые создает установщик непосредственно при установке редактора — перезаписываются даже если имеются.

Надеюсь эта статья имеет исчерпывающую информацию о том как безопасно и без потерь восстановить работу конкретного редактора от компании Autodesk не прибегая к удалению всех ее продуктов или остатков файлов которые могут храниться на диске.

Как удалить Autodesk Genuine Service?

Для того чтобы удалить Autodesk Genuine Service, вначале надо удалить пару файлов:

C:\ProgramData\Autodesk\Adlm\ProductInformation.pit

C:\Users\\AppData\Local\Autodesk\Genuine Autodesk Service\id.dat

После этого опять запускаем удаление и радуемся, что программа удалилась. На форуме autodesk писали, что деинсталятор запускает PowerSell скрипт на проверку этих файлов, если они есть, то удаление не происходит, если их нет, то удаление происходит.