Слетела лицензия у продуктов Autodesk 20XX-2020 и имеются проблемы с их запуском, повторной активацией или переустановкой.
Недавно почти у всех пользователей 3ds max 2020, Autocad 2020 и других продуктов а так же у этих же продуктов но более ранней версии, после обновления ОС Windows 10 слетела лицензия. В этой статье я опишу несколько способов решения разных проблем которые могли повлечь за собой случившиеся обновления системы, а в последствии и действия пользователей в попытках решить проблемы самостоятельно но которые ни к чему не привели. В первую очередь, после того как вы увидели окно как на скрине выше (это значит что редактор запустился и готов принять новую лицензию) — будь то 3ds max, Autocad или любой другой продукт компании Autodesk — не спешите удалять программу для ее повторной установки, сначала попробуйте повторно ввести ключ активации.
В некоторых случаях это приводит к успеху и всё продолжит работать без происшествий.
Если после ввода ключа активации программа сообщила что активация выполнена, но после повторной попытки запуска вылетела и последующие запуски не приводят ни к чему — программа показывает логотип и вылетает либо вообще не реагирует на запуск с ярлыка — пробуем следующее: (Для всех действий у вашего пользователя Windows должны быть права Администратора)
- Жмем на клавиатуре WIN+S (Флажок + клавиша «S»), в появившемся окне «Поиск» набираем «Services.msc» и жмем ENTER. Откроется оснастка панели управления «Службы»
2. Выключаем и останавливаем службы лицензирования — Autodesk Licensing Service, FlexNet licensing services и FlexNet licensing services 64. Не страшно если какая то из служб отсутствует. Для этого проделываем следующее: Правой клавишей жмем на каждой из указанных служб и открываем «Свойства», а в открывшемся окне переводим тип запуска службы в «Отключена», жмем ОК: После этого снова жмем правой клавишей на уже отключенных службах в списке служб и жмем «Остановить» если они в состоянии «Выполняется»: 3. Идем по пути: «C:\ProgramData\FLEXnet\» и удаляем все содержимое папки. 4. Снова открываем службы windows способом описанным в пункте 2, переводим тип запуска тех же служб в «Автоматически» и жмем ОК: После всех описанных действий снова пробуем запустить 3ds max, Autocad.. Программа должна запуститься сразу и без проблем минуя окно активации так как до выполнения инструкции она у вас успешно активировалась но не стала запускаться. Тут три варианта развития событий:
1 — Программа запустилась, всё хорошо, у нас всё получилось. 2 — Программа запустилась но продолжает сообщать что лицензия недействительна и требует ввести ключ снова, после ввода которого это либо приведет к успеху либо всё повторится и дальше окна активации дело не идет. 3 — Программа продолжает вылетать при старте либо не реагирует. В первом случае всё понятно, но два других можно попробовать решить следующим способом:
- Отключаем и останавливаем уже известные нам службы всё тем же способом и удаляем файлы которые нужно было удалить по пути: C:\ProgramData\FLEXnet\
- Удаляем службу «Autodesk Licensing Service» запустив от имени администратора файл «uninstall.exe» лежащий по пути: C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing и дождавшись когда исчезнут все файлы и папки, во время этого действа никаких окон не отобразится и ничего не сообщит об успехе удаления кроме исчезнувшей папки со всем ее содержимым.
- Скачиваем и устанавливаем свежую версию службы «Autodesk Licensing Service» с сайта Autodesk на странице: https://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/downloads/content/autodesk-licensing-service-update-for-2020-product-versions.html
- Переводим службы FlexNet licensing services и FlexNet licensing services 64 в тип запуска «Автоматически»
- Пробуем запустить редактор.
Снова пара вариантов развития событий: 1 — Программа запускается и в дальнейшем никаких проблем но она может снова попросить активировать ее.
2 — Программа не запускается и продолжает отваливаться при старте. Если повторная реактивация снова ни к чему не привела то пробуем переустановить программу целиком и полностью скачав свежую версию установщика с сайта Autodesk. Возможно вы уже попытались переустановить редактор но у вас ничего не вышло — Программа отказывается устанавливаться, а именно: Установщик уходит в ошибку 1603 «коричневого» цвета сообщая о том что ни один из продуктов не установлен — что и привело вас к данной статье. Прямая причина ошибки 1603 — конфликт установленного или устанавливающегося сервера лицензирования и скорее всего устанавливающаяся версия, ниже той что уже установлена в системе или не соответствует запущенному установщику который вы только что скачали с официального сайта Autodesk.
Это могло случиться по ряду причин:
- Вы используете устаревший пакет установки который скачали до того как возникли проблемы с активацией, в этом случае необходимо скачать свежий установщик а «потроха» от старого полностью удалить
- По пути временных файлов инсталятора «C:\Autodesk» лежат старые файлы установки, в этом случае всё содержимое этой папки необходимо полностью удалить и повторить установку редактора запустив свежую версию установщика
Если вы не можете установить редактор потому что он сообщает будто уже установлен но де-факто вы его удалили, почистили реестр от остатков и удалили все папки от ранее установленного редактора и более того он не предлагает ничего установить из дополнительных пакетов:
Это означает что в системе всё еще остались следы установки аналогичного пакета.
Кто-то скажет что нужно удалять из системы всё что касается компании Autodesk, почистив соответствующие папки и произвести чистку реестра удалив все потроха от продуктов Autodesk, и от части он окажется прав, но, делать это стоит только в том случае если не поможет способ описанный ниже:
Все дальнейшие действия я буду производить на примере 3ds max 2020, но я уверен что они применимы к любому редактору от Autodesk с аналогичной проблемой, системой установки и активации.
У нас свежий инсталятор программы Autodesk 3ds max 2020 который отказывается устанавливаться по причине того что редактор якобы уже установлен.
Причина:
В ветке реестра «\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products» всё еще есть информация о удаленном пакете которая мешает свежему установщику понять что редактор удален и начать установку.
Я не буду предлагать вам удалить всё что там найдете так как это не дает 100% гарантий. Да, это не дает гарантий даже в том случае если удалить из реестра всё что найдете по словам Autodesk, 3ds max, 3ds_max, 3dsmax и т.п., и я не шучу.
Мы не будем производить полную чистку реестра потому что скорее всего в этом нет никакой необходимости. Сначала попробуй обмануть установщик небольшой модификацией реестра по указанному выше пути.
- Жмем WIN+S, пишем «Regedit» и запускаем найденное от имени администратора:
2. Идем по пути: \HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
3. Переименовываем папку Products в Products.old
Ничего страшного в том что мы ее переименовали — нет, мы вернем ее после окончания всех манипуляций с реестром. Зачем мы это делаем? Мы делам так чтобы установщик 3ds max не натыкался на эти пути и не видел информации о том что 3ds max «установлен».
4. Запускаем установщик 3ds max, видим что установщик уже не говорит что 3ds max установлен и жмем Install!
Мой результат после проделанных манипуляций:
Активируем 3ds max и можно пользоваться, но перед этим нам необходимо вернуть ветку реестра «Products.old» в исходное состояние, таким образом, чтобы новая ветка «Products» слилась со старой, оставив информацию о свежеустановленном 3ds max и всех продуктах которые он за собой потянул. — Делать это вовсе не обязательно, так как система будет работать и так, но во избежание проблем, нам необходимо сделать слияние этих папок.
Нам необходимо выгрузить ветку реестра «Products» на диск, удалить ее из реестра, переименовать старую ветку «Products.old» в «Products» и импортировать обратно экспортированную ветку «Products»
Звучит сложно, но это не так и я уверен что вы справитесь.
Делаем следующее
1. жмем правой клавишей по папке реестра «Products» и в контекстном меню жмем «Экспортировать»:
2. В открывшемся окне выберите любое удобное для вас место на диске и задав любое название — я написал «Products» — сохраните файл на диск:
Я выбрал рабочий стол и чуть позже мы вернемся к этому файлу. Вот что у меня получилось:
3. Жмем по папке «Products» в реестре правой клавишей и удаляем ее одноименной кнопкой:
У вас должно получиться вот так:
4. Переименовываем папку «Products.old» в ее законное имя «Products»:
5. Ну и последнее — запускаем созданный нами файл — в моем случае с рабочего стола — Сделать это можно двумя кликами либо щелкнув правой клавишей по файлу и нажав пункт контекстного меню «Слияние»
Откроется окно с предупреждением где вы должны согласиться с вносимыми изменениями:
Готово! После этих манипуляций смело можно пользоваться установленным редактором.
Ну и последнее!
Заметьте, я нигде не советовал вам удалять всё то что связано с компанией Autodesk для того чтобы решить проблему. В этом нет необходимости. Любые ключи реестра которые создаются во время установки и файлы которые создает установщик непосредственно при установке редактора — перезаписываются даже если имеются.
Надеюсь эта статья имеет исчерпывающую информацию о том как безопасно и без потерь восстановить работу конкретного редактора от компании Autodesk не прибегая к удалению всех ее продуктов или остатков файлов которые могут храниться на диске.
Help!! Не получается ЗАПУСТИТЬ ADT:(((
Братцы, выручайте!
Вроде сделал всё как было сказано в инструкции, за исключинием 6 пункта. (redme, в конце).
При запуски ADT,появляется «FLEXlm License Finder», далее я ставлю точку в пункте «. license server», далее имя сервера «Autodeks», и далее появляется надпись, типа подождите 5 секунд, потом выдаётся сообщение связанное с . IP-адресом. и . DNS-сервером. и типа обратитесь к системному администратору!
Вот ещё один момент!
На компе установлен АвтоКад2005, Viz2005, может они между собой конфликтуют? Я где-то это слышал!
ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО |
1) install using «Setup.exe»
When asked for a serial use this one:
2) after install, install the Autodesk Network
License Manager from \Adt\Support\nlm
3) run «pdxacadlic.exe» to generate a license for your PC
4) configure it using Service:
into «Service/License Files» choose «Configuration using Services»
into «Config Services» -> Service Name put «Autodesk»
-> Path to the lmgrd.exe file put ..\Autodesk Network License Manager\lmgrd.exe
-> Path to the license files put ..\Autodesk Network License Manager\License\Licpath.lic
-> Path to the debug log file ..\Autodesk Network License Manager\License\debug.txt
-> Start Server at Power Up «yes» Use Services «yes»
-> Save service
into «Start/Stop/Reread» choose Autodesk and Start Server.
6) start the app and when asked for a license server use 127.0.0.1 (вот этого я не понял. )
7) enjoy another fine PANTHEON-release!
Ошибка: «Лицензия перестала работать» | Windows
Последнее обновление May 05, 2023 07:14:14 PM GMT | Также применяется к Adobe Acrobat, Adobe After Effects, Adobe Dreamweaver, Adobe Fireworks, Adobe Illustrator, Adobe InCopy, Adobe InDesign, Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro, Contribute, Creative Suite CS3, Creative Suite CS4, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Director, Encore, Flash Professional, OnLocation CS, Photoshop Elements, Photoshop Extended, Premiere Elements
Accelerate your creativity by upgrading to the latest versions of your familiar apps.
Enjoy benefits such as cloud storage, file sync across devices, access to Creative Cloud services, and much more.
Проблема: ошибка «Лицензия для этого продукта перестала работать»
Примечание.
Эта статья применима к выпуску Creative Suite 5.5 и более ранним версиям.
При попытке запустить приложение Adobe появляется сообщение об ошибке «Лицензия для этого продукта перестала работать»? Если да, воспользуйтесь решениями на этой странице, чтобы устранить проблему.
Решения
Важно! Выполняйте приведенные ниже решения по порядку. Переходите к следующему решению, только если с помощью предыдущего решения не удалось устранить проблему. После выполнения некоторых из этих решений иногда может потребоваться повторный ввод лицензионных данных или активация продукта. Кроме того, можно запретить запуск пробных выпусков программного обеспечения Adobe.
Решение 1. Применение обновления службы лицензирования.
Закройте все приложения Adobe.
Запустите обновление службы лицензий:
Распакуйте файл LicenseRecovery109.zip.
Важно! Используйте служебную программу, например WinZip, для извлечения содержимого заархивированного файла.
Дважды щелкните файл LicenseRecover.exe.
Следуйте инструкциям на экране.
Запустите приложение Adobe.
Важно! Исправление применяется к продуктам Creative Suite 3 или 4, Acrobat 8 или 9, Photoshop Elements 6, 7 или 8, Director и Adobe Technical Communication Suite. Если проблема не была решена с первой попытки, снова запустите исправление и введите параметр «0» после запроса. Если проблема не устранена после повторного запуска исправления, перейдите к выполнению решения 2.
Решение 2. Установка ручного типа запуска для службы лицензирования FLEXnet и запуск службы.
Выберите «Пуск» > «Панель управления».
Дважды щелкните «Средства администрирования».
Дважды щелкните «Службы».
Дважды щелкните службу лицензирования FLEXnet, чтобы открыть диалоговое окно «Свойства».
Нажмите меню «Тип запуска» и выберите «Вручную».
Нажмите «Применить».
В разделе «Статус службы» нажмите «Пуск», чтобы запустить службу.
Нажмите «Применить», а затем — ОК.
Закройте все открытые диалоговые окна.
Запустите приложение Adobe.
Примечание. Если выдается сообщение об ошибке «Ошибка 5, доступ запрещен» при попытке запустить службу лицензирования FLEXnet, выполните следующие действия:
Выберите «Пуск» > «Выполнить» и введите services.msc .
Дважды щелкните службу лицензирования FLEXnet.
Перейдите на вкладку «Вход в систему», выберите «Вход в систему как: эта учетная запись» и укажите свою учетную запись.
Нажмите «ОК» и закройте диалоговое окно «Службы».
Перезапустите систему и повторите решение 2.
Решение 3. Переименование папки FLEXnet.
Переименуйте папку FLEXnet в FLEXnetold в следующем местоположении:
- В ОС Windows XP:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet
- В ОС Windows Vista или Windows 7:
C:\ProgramData\FLEXnet folder
Важно! Удалении этого файла приведет к прекращению действия любых активных пробных версий Adobe, а все оставшиеся дни будут аннулированы.
Решение 4. Сброс прав доступа к папке FLEXnet.
Закройте все приложения Adobe. Папка FLEXnet содержит лицензионные данные для установленных приложений Adobe. Настройка прав доступа к файлам для папки FLEXnet позволить правильно записать информацию о лицензии. Следуйте приведенным ниже инструкциям для своей операционной системы, чтобы изменить права доступа к папке FLEXnet (которая содержит данные службы лицензирования).
Примечание. Для этого решения требуется наличие прав администратора на компьютере. В ОС Windows XP войдите в систему, используя учетную запись администратора. В ОС Windows 7 и Vista укажите учетные данные администратора.
- В ОС Windows XP Professional
- В ОС Windows XP Home
- В ОС Windows 7/Vista
Решение проблем с запуском программы AutoCAD
Сейчас AutoCAD является самой популярной программой в мире для составления чертежей. Ежедневно ее устанавливают себе на компьютер десятки пользователей. Однако не все могут сразу переходить к взаимодействию с данным софтом. Иногда наблюдаются проблемы с запуском Автокада, что связано с различными факторами. Далее мы хотим продемонстрировать известные методы решения данной проблемы, которые были проверены на работоспособность.
Решаем проблемы с запуском AutoCAD
Существует ряд причин, по которым могут появляться неполадки с запуском. Все они решаются разными способами, поэтому пользователю нужно путем перебора вариантов находить подходящий для него метод. Однако задача будет значительно упрощена, если юзеру известен код ошибки или он ознакомился с появившимся на экране уведомлением, если оно, конечно, присутствует.
Средство определения кода ошибки запуска
При установке AutoCAD пользователь получает на компьютер большое количество дополнительных утилит, которые пригодятся во время взаимодействия с софтом. Сюда входит средство, позволяющее отследить поведение программы и выявить существующие неполадки. Задействовать его можно так:
- Откройте меню «Пуск», где через поиск отыщите приложение под названием «Командная строка» и запустите его.
- Введите такую строку: sxstrace trace -logfile:auto-cad.etl и нажмите на клавишу Enter.
- Начнется трассировка. С этого момента утилита отслеживает все действия, которые происходят в AutoCAD. После этого запустите программу и при появлении ошибки щелкните на «ОК».
- Снова переместитесь в консоль, где впишите sxstrace parse -logfile:auto-cad.etl -outfile:auto-cad.txt и активируйте эту команду. Это сохранит отчет о трассировке в текстовом файле.
- Найдите этот текстовый файл через тот же «Пуск», напечатав его название. При запуске через стандартное средство просмотра текстовых документов среди всего содержимого будет находиться и строка «Error», где указана вся интересующая вас информация.
Если ошибка является известной для используемой утилиты, то она обязательно будет указана в файле. Исходя из этого уже нужно подбирать оптимальное решение. Мы предлагаем ознакомиться со следующими способами, чтобы отыскать подходящий вариант. Когда файл оказался пуст, просто начните искать исправление последовательным выполнением каждого представленного варианта.
Способ 1: Настройка параметров контроля учетных записей
В операционной системе Windows имеется встроенное средство, позволяющее контролировать все вносимые изменения. Оно также исполняет роль защитного механизма, не позволяющего менять какие-либо файлы без ведома администратора. О конфликтах с этим инструментом говорят и разработчики AutoCAD, рекомендуя его отключать, если вдруг возникли какие-то проблемы с работоспособностью софта. Это мы сейчас и сделаем.
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
- В ней выберите категорию «Центр безопасности и обслуживания».
- Через меню слева переместитесь к меню «Изменение параметров контроля учетных записей».
- Сдвиньте переключатель в состояние «Никогда не уведомлять».
- Подтвердите внесение изменений, нажав на «ОК».
При этом убедитесь, что все действия производятся от учетной записи администратора. Если это не так, войдите в систему под этим профилем. Детальнее об этом читайте в другом нашем материале, перейдя по указанной ниже ссылке.
Способ 2: Удаление файла Cascadeinfo.cas
Как известно, в программе AutoCAD проверка лицензирования происходит через интернет. Отвечает за это документ под названием «Cascadeinfo.cas». Он может быть поврежден из-за непредвиденного отключения ПК или каких-то других действий. Это и приводит к проблемам с запуском софта, о чем заявляют даже сами разработчики. Решается данная неполадка банальным удалением этого документа (при следующем запуске приложения он будет успешно восстановлен).
- Откройте системный раздел жесткого диска, где перейдите по пути «ProgramData» >«Autodesk» >«Adlm». Если вы не видите папку «ProgramData», значит в системе отключено отображение скрытых файлов и папок. Включить их видимость можно по инструкции из ссылки ниже. Читайте также: Отображение скрытых папок в Windows
- Отыщите упомянутый файл и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- В появившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить».
- Подтвердите выполнение этого действия.
После произведения разобранной операции рекомендуется перезагрузить ПК, а уже потом запускать Автокад.
Способ 3: Удаление содержимого папки FLEXnet и проверка службы
FLEXnet — еще одно средство, связанное с продукцией от компании Autodesk. Оно тоже выполняет функцию проверки лицензии при запуске программного обеспечения. Если проверить лицензию не удалось, на экране появится соответствующее уведомление, означающее, что требуется очистить содержимое директории и проверить службу лицензирования, что происходит так:
- Находясь в той же директории «ProgramData», откройте папку «FLEXnet».
- Выделите все находящиеся там объекты и удалите их.
- Запустите утилиту «Выполнить», зажав горячую клавишу Win + R. В после ввода напишите services.msc и нажмите на клавишу Enter.
- В списке служб найдите пункт «FlexNEt Licensing Service 64» и два раза щелкните по строке ЛКМ.
- Убедитесь в том, что тип запуска установлен «Автоматически», а также перезапустите службу, остановив ее и включив повторно. Затем примените все изменения.
Способ 4: Очистка папки Temp
Системная папка Windows под названием «Temp» хранит в себе временные файлы, которые копятся на протяжении всего периода использования ПК. Со временем содержимое этой директории может занять большое количество пространства на жестком диске. Из-за этого AutoCAD иногда просто отказывается запускаться. Исправить эту ситуацию позволит банальная очистка папки. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью программного обеспечения. Более детальную информацию по данной теме вы найдете в другом нашем материале, перейдя по ссылке ниже.
Способ 5: Установка дополнительных системных библиотек
Если при попытке запустить Автокад вы получаете уведомление об отсутствии какого-либо DLL-файла, это значит, что не были установлены дополнительные библиотеки, в которых и присутствуют эти объекты. Обычно элементы формата DLL хранят в себе определенные параметры и к ним периодически обращается софт, потому от них так зависит стабильность работы приложений. Советуем скачать последнюю версию DirectX, все сборки Vusial C++ и .NET Framework, чтобы точно решить вопрос об отсутствии DLL. Это пригодится и при работе с другим софтом. Все необходимые ссылки на скачивание библиотек вы найдете ниже.
Способ 6: Настройки для пользователей с ограниченными правами
Этот вариант решения проблемы нацелен только на системных администраторов, которые столкнулись с трудностями запуска AutoCAD на компьютерах у других юзеров локальной сети. В большинстве случаев кооперативная сеть подразумевает использование учетных записей с ограниченными правами. Именно это и приводит к возникновению рассматриваемой неполадки. Разработчики указывают на то, что исправить это можно только путем предоставления прав на такие файлы:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\AutoCAD 2015
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Autodesk\AutoCAD 2015
HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R20.0\ACAD-E001
HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R20.0\ACAD-E001:409
После этого следует перезагрузить ПК и повторно попытаться запустить софт.
Способ 7: Переустановка программы
Прибегать к использованию текущего метода стоит только когда приведенные выше варианты не принесли никакого результата. AutoCAD, как и любое другое ПО, мог установиться на ПК не совсем правильно, что и спровоцировало появление проблем с запуском. В таких случаях поможет только банальная переустановка. Однако деинсталлировать софт следует правильно, чтобы точно избавиться от всех остаточных файлов.
С повторной установкой разберется даже начинающий пользователь, однако все же рекомендуем прочитать дополнительное руководство по этой теме, чтобы в точности повторить все действия и не получить те же самые неполадки с запуском.
После того, как вы успешно справились с решением поставленной задачи, можно смело переходить к полноценному использованию Автокада. Начинающим юзерам будет полезно изучить обучающие материалы по этой теме, чтобы максимально быстро вникнуть в рабочий процесс и освоить взаимодействие с основными инструментами и функциями.